Célunk, hogy ügyfélorientált szakmai információkkal lássuk el felhasználóinkat, és a gyakorlatban felmerülő kérdéseikre megfelelő megoldási javaslatot nyújtsunk.
Vevőszolgálatunk feladata, ügyfeleink bejelentéseinek feldolgozása, reklamációinak kivizsgálása és rendezése a lehető legrövidebb idő alatt.

Vevőszolgálati tevékenységünk az alábbi részterületekre vonatkozik:

• közvetlen kapcsolat telefonon, e-mail formájában és weblapunkon 

• információ nyújtás a szolgáltatásokról

• nyilvántartás készítése a felhasználói adatokról ill. azok változásairól

• szerviz tevékenység koordinálása

• bejelentések fogadása a készülékek működésével kapcsolatban

• szerződés kötések ügyintézése

• tájékoztatás a szolgáltatások díjtételeiről

• a szolgáltatások teljesítésével és minőségével kapcsolatos tennivalók

• reklamációk követése, elemzése

• eredményeink folyamatos értékelése

• központi irányítás az adminisztrációs feladatok ellátására

Vevőszolgálatunk munkanapokon 8:00-16:30 óráig várja ügyfeleink bejelentéseit.