az Agilent Technologies hivatalos
magyarországi képviselete
Vevőszolgálati tevékenység

Célunk, hogy ügyfélorientált szakmai információkkal lássuk el felhasználóinkat, és a gyakorlatban felmerülő kérdéseikre megfelelő megoldási javaslatot nyújtsunk.
Vevőszolgálatunk feladata, ügyfeleink bejelentéseinek feldolgozása, reklamációinak kivizsgálása és rendezése a lehető legrövidebb idő alatt.

 

Vevőszolgálati tevékenységünk az alábbi részterületekre vonatkozik:

  • közvetlen kapcsolat telefonon, e-mail formájában és weblapunkon 

  • információ nyújtás a szolgáltatásokról

  • nyilvántartás készítése a felhasználói adatokról ill. azok változásairól

  • szerviz tevékenység koordinálása

  • bejelentések fogadása a készülékek működésével kapcsolatban

  • szerződés kötések ügyintézése

  • tájékoztatás a szolgáltatások díjtételeiről

  • a szolgáltatások teljesítésével és minőségével kapcsolatos tennivalók

  • reklamációk követése, elemzése

  • eredményeink folyamatos értékelése

  • központi irányítás az adminisztrációs feladatok ellátására

 

Vevőszolgálatunk munkanapokon 8:00-17:30 óráig várja ügyfeleink bejelentéseit.

 

 

 

Legújabb applikációk
Kromat Kft. LC/MS szeminárium 2010.01.14. - Van élet az elektroporlasztásos ionizáción kívül?, Dr. Ludányi Krisztina
Kromat Kft. LC/MS szeminárium 2010. 01.14. - LC/MS applications, Shaun Bilsborough
Kromat Kft. LC/MS szeminárium 2010.01.14. - New developments in LC/MS, Shaun Bilsborough
VEVŐSZOLGÁLAT »
Vevőszolgálatunk felkészült munkatársa fogadja kérdését, hibabejelentését, megrendelését telefonon, faxon, e-mailben vagy a honlapon keresztül. Jelzését követően, munkatársunk rögzíti a bejelentés jellegét, valamint a hibaelhárításhoz nélkülözhetetlen adatokat, majd a kérés megoldására kijelöli az adott termékcsaládra specializálódott szakértő mérnököt.
Kromat Kft.
1124 Budapest, Sirály utca 3.
Tel.: 248-2110 Fax: 319-8547
E-mail: info@kromat.hu
COPYRIGHT © 2009 KROMAT KFT. MINDEN JOG FENNTARTVA | ADATVÉDELEM